怎么让销售员愿意用crm?
crm通常只是用作营销的一个工具,销售人员没看到产生销售机会的过程,这样就失去了更新crm系统的动力。而营销部门获得的客户数据等信息,都需要找销售人员,因为数据更新的问题导致部门间不能很好地运用crm...
企业使用crm客户关系管理系统的常见误区
关于crm系统最一致的认识就是围绕它的矛盾。很多公司为了购买软件集成和实施花费数百万美元,结果却不能成功地实现crm流程。失败和放弃的比率经常出现在各种crm出版物和网站上,然而crm预期还是很积极的...
销售线索确认为商机的要素
从事销售工作的人应该对“线索、商机、销售漏斗、销售过程”等等这些销售行业的术语非常了解,一般来讲,在crm客户管理系统中,最经常出现的词是线索和商机,什么条件下销售线索可以转化为商机,销售线索转化为商...
为什么员工不愿意用crm 怎么办?
对于企业来说,crm客户管理系统是一个有效的工具,既可以优化销售过程,又有助于维护客户关系并加强销售管理。调查显示,只有40%公司的最终用户使用率超过了90%,显然,大部分的公司并没有从crm上获得最...
实施crm的关键因素和限制因素有哪些
crm客户关系管理系统实施存在着很多制约因素,之所以crm系统在我国企业中成功实施的例子不是很多,很大原因是管理和技术的双重制约因素。要如何解决这些问题,成功的实施crm系统呢?...
中小型企业crm系统哪个好用
经常有用户反馈,企业规模很小,有必要用crm系统吗,其实crm系统使用不以规模进行划分,不管是中小型企业还是大型企业,都需要使用crm系统进行管理,crm系统不仅可以帮助企业长期节约成本,并且还能提供...
crm的投资回报率怎么算 怎样使用crm来实现投资回报
crm客户关系管理系统在以前被企业视为“不错但有点奢侈”,现在情况可能即将改观。研究表单名懂得善用crm的公司,投资报酬率可能高达1,000%。选择使用crm,企业不必担心crm投资报酬对公司财报的贡...
不同渠道的销售线索怎么管理
销售与客户跟进的过程中,最先获取的就是销售线索。销售线索为后期的客户跟进提供了最基础的信息支持,在商业价值链中处于重要地位。但是销售线索的获取方式多种多样,渠道也各不相同,不同渠道的销售线索怎么管理更...
erp系统和crm系统是什么 erp系统与crm系统的区别
在企业规模逐步扩大的同时,企业为了提高生产和管理效率,往往是会需要引进相关管理如案例。但是,这个时候企业往往就面临着crm系统或者是erp系统,其对缺乏了解,往往会令企业不知道从何下手。...
客套crm系统如何降低销售离职带来的损失?
很多公司之所以出现销售人员离职后带走重要客户的情形,是因为其销售管理表面上规范,但是只是侧重了对销售人员的管理,而没有做好对市场的管理,没有落实好对于市场秩序和客户信息的管理,没有让公司适度介入销售人...