crm在软件市场占有很大份额,并且与漂亮国相比国内crm市场潜力巨大。在政府提出数字化转型的倡议后,越来越多企业部署了crm软件,但仍有大量企业处在观望状态,主要原因离不开不清楚crm软件选购的标准。

crm软件选购的标准

1.易于部署和上手

尤其对于广大中小企业而言过于复杂的crm软件,不仅增加了上手难度,经过多次的培训,员工使用起来依然很吃力。而且复杂的crm软件会有很多功能企业根本用不到,但价钱一定是更昂贵的,性价比较低。

本地部署是一个很繁琐的过程,一般周期要持续半年以上。

2.灵活性、可定制开发

对于任何规模的企业一般情况下都需要定制字段、模块、页面布局、表单、流程,对crm软件进行个性化定制,简化工作内容,例如销售线索的分配方式是按照地域划分还是行业,需要满足什么条件才能触发机制分配给销售负责人。

3.打通沟通渠道

销售总是面临着巨大工作压力,每天要从微信、邮件、网站表单、呼叫中心与客户频繁沟通。多种软件来回切换不仅浪费掉大把的时间、还容易把客户搞混发错消息。打通沟通渠道就能有效避免这个问题,释放销售的双手,为客户带来最佳的客户体验。

选择好的crm软件有哪些标准

1.功能强大

客套crm系统含盖了从市场活动、销售线索管理开始的售前,以及销售过程管理、报价管理等售中,还有合同订单的执行、服务流程管理、售后支持等售后管理模块。

不仅含盖全业务流程,客套crm还有众多行业世界杯正规买球平台的解决方案供企业学习、参考。

2.可拓展性和灵活性

购买客套crm系统意味着全字段、表单、流程及报表是可按需定制的,费用不高,周期断。

不仅如此,企业还能选配自定义开发平台,实现企业内部对crm的调整、开发拓展等,极具灵活性。

3.安全性

客套crm系统8大防护机制,有效避免软件数据泄露,丢失。

同时,客套crm支持私有化部署方案,企业可以选择独立部署crm软件,数据自持有,避免被crm厂商人为泄露。