销售线索是什么意思?如果把寻找公司业务比作查案,那么通过销售线索可能就会找到那些作案的人。所以无论是to b领域还是to c领域的企业,几乎都可以通过销售线索找到可能会有成交机会的客户。

而这些销售线索可能是一个公司名称、一个负责人姓名、一个世界杯正规买球的联系方式,或者是前面信息的组合,这些信息片段都指向企业的潜在客户,销售人员通过这些信息可以获得一个可营销的机会。

销售线索的重要性

企业的最终目的是盈利,而盈利的方式就是找到有需求的买家,然后向他们推销出去。在整个销售过程中,销售线索就是其中一个重要环节,通过不同渠道对目标客户进行识别,在确认销售线索后可以转交给销售人员,让他们对这些线索进行转化。所以有了销售线索,才有可能有销售机会,才有可能会成交。一家企业如果没有办法获取足够多的销售线索,那么这家企业很难长期持续发展下去。

销售线索的观念

国内的大多数企业依然没有形成完善的销售线索观念,以及完备的销售线索获取、转化体系。

从现代化企业的角度来说,企业的市场部除了要选好媒介,做好品牌宣传与推广外,还应该有市场情报意识,深入了解自身所在的行业、竞争对手,以及客户。例如企业的主要竞争对手有哪些,客户画像是怎样的,目标客户有哪些特征,经常活跃在哪些社区等等。

因此市场部门还应该充当着企业的情报部门,担任着提供销售线索的职责。他们可以依据企业的业务需求,选择合适的渠道,尽可能多的搜集高质量的销售线索,将它们提供给销售部门,以便销售部门能有更多的精力用在业务沟通上。

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相较于国外的企业,国内因企业规模不同、业务模式不同,搜集线索的方式也有所差异,例如有的是让销售人员自己搜集,有的是让市场部搜集,有的是将线索搜集的工作外包出去,有的是通过采购企业名录搜索软件获取销售线索。

事实上,无论企业通过何种方式获取销售线索(让客户来找你还是你去找客户),企业都应该有一个清晰的营销战略。通过哪些传播渠道与方式,可以找到您的目标客户,通过哪些内容,可以对目标客户进行培育与转化。

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