许多中小企业主一直在寻找扩大客户群和业务增长的机会,但是这通常是一个艰难而长期的过程。要想扩大现有客户群实现业务增长,持续稳定地获得销售线索是基本要素之一。以下是创建销售线索获取通道的一些技巧,通过以下方法您将有可能获得一些销售线索,然后通过适当的销售行为可以将潜在客户转化为正式客户。

扩大客户群的基本要素之一是获得稳定的销售线索。潜在客户是指个人或企业,如果您有一家向其他企业(b2b或b2c)出售产品的公司,潜在客户会对您所出售的产品或服务感兴趣。

1. 确定客户画像

产生潜在客户的第一步是确定您的客户画像。如果您不知道确切的客户画像,就无法正确地识别您的潜在客户。因此,您需要研究您的受众客户,尝试给他们贴标签,了解他们的共性特征。例如2c用户,他们住在哪里,喜欢什么,他们的收入水平如何,生活方式和性格如何。例如2b客户,他们所在行业,企业规模,盈利模式等等。

2. 选择恰当的展现方式

为了产生销售线索,您需要一个营销计划,该计划将使您的产品和服务出现在潜在客户的面前。您可以通过多种展现方式来开展您的业务,获得企业名录,例如包括营销理念的信息网站、博客、社交媒体、演讲、行业活动,或者是让当前客户推荐,每次点击付费(ppc)广告和传统广告等等。

3. 创建一个销售渠道

一旦知道了目标人群并确定了有效的展现方式,就需要思考如何收集他们的联系信息。首先通过合适的展现方式,让他们进入某个窗口,例如填写信息的网页表单页、账号注册页面、在线客服窗口等等。然后在这些窗口中,通过一些方式鼓励他们共享自己的联系信息,例如换取免费礼物、优惠券、或者其他增值奖励等。

在这一点上,拥有客户关系管理数据库(crm软件)将至关重要,该数据库将帮助您在整个销售过程中跟踪潜在客户。

4. 使用电子邮件建立通讯关系

现在可以是您与潜在客户联系的时候了,通过联系潜在客户,您就有可能产生销售机会,然后再向他们进行重复销售。通过电子邮件通讯或许是一个好方式。

在计划电子邮件营销计划时,请确保您了解并遵守《互联网电子邮件服务管理办法》。

5.利用社交媒体或网络媒体

许多社交媒体为中小型企业提供了与潜在客户进行对话并产生销售线索的机会。您可以开通一些自媒体平台,例如微博、微信公众号、抖音、快手等。在这些平台上,您可以发布一些能吸引到您目标受众的内容,然后通过一些适当地引导将他们转化成为潜在客户。

在上述任一过程中,一旦您获得潜在客户,就可以使用社交通讯工具与他们交谈,从而进一步了解他们的业务问题和需求。随着时间的推移,客户与您的业务接触点越多,他或她就越有可能信任您的品牌并最终从您那里购买商品。

潜在客户的产生应视为一个长期而持续的过程。通过使用上述提示建立了有效的销售线索获取通道,则可以缩短线索生成的周期,加速您的销售流程,并增加业务增长的机会。